物业管理行业资质证书 物业清洁托管服务资质全国申办

  随着人民生活水平的不断提高，服务质量受到消费者的日益关注，城市化的日益发展，物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。

组织能否为顾客提供良好的服务能力，证明自身具备一定的服务能力，一直困扰着物业从业机构，随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。

一、开展物业管理行业资质证书认证有利于公共关系的相处融洽：

1、商业社区文化

商业社区文化活动对于商业物业内的所有单位及个人均有重大意义。

首先，文化活动的开展有利于在物业社区内形成一种和睦、融洽、安宁的气氛，密切内部各商业单位间的往来，为互相之间的沟通提供了渠道，俗话说，和气才能生财。

其次，通过开展多种形式的商业社区文化活动，有利于加强业主、租户与物业管理单位的沟通，增进相互间的了解，及时化解矛盾，使物管工作得以顺利开展。

第三，商业社区文化活动的开展有利于唤起全体业主、商户的荣誉感，制造效应。如通过组织业主旅行团、音乐会、康乐比赛等文化活动，一方面可唤起全体业主、租户的参与意识，另一方面也提高了物业知名度，并将为物业带来可观的商业效应。

第四，通过开展文化工作，保证了物业社区的“安全文明”，为社区的稳定和长期发展奠定了基础。

2、商业推广、促销活动

加强同商业物业内各经营单位（商户）的联络，有组织、全方位的促销活动不可或缺。物管机构可精心策划、积极配合商业物业的经营管理方组织、宣传和开展各类促营销活动，

如示范表演、展示会、联合促销、季节性社会活动等，努力为吸引顾客提供各种周到细致的服务。这样，一方面可以增添商厦热闹兴旺气氛，促进物业内各商家与顾客之间的联络，另一方面可扩大商厦的知名度，吸引大批顾客前往消费。

商业物业管理机构处理公共关系的核心内容就是通过各种有效沟通渠道，采取多种形式加强、密切同物业经营方、业主、租户的联系，并在经营合作上明确与物业经营方的专业分工，

物业经营方负责物业的商业经营，物管机构则专责物业管理，双方合理分工、协力合作，致力达到共同经营、整体发展的目标。

  物业管理与服务的难度大、义务重，商业物业（楼宇）具有大空间、多设备、商号多、客流量大等特性。

  商业物业作为一种商业运营场所，其物业管理机构面对的服务对象是业主、租户和顾客三个方面，而普通住宅类物业管理主要管理居民的寓居场所，服务对象是住户，

其中，租户和顾客群不是长期稳定的，而是活动的，不时变化的，且来源不同，构成复杂，因而物业管理服务的好坏直接影响到商业物业的商誉。

一旦物管机构在管理服务方面呈现过失，招致租户或顾客不满，对物业商誉有极大的影响，而若因而失去租户或顾客，就意味着会失去物业业主的信任，从而失去物业受托管理权，影响本企业的经济效益。

  因而，不时调查研讨市场状况，商业物业的物管机构为完成令各方称心的服务目的，理解市场变化和不同租户、顾客对物业管理服务的不同请求与称心规范，以高于市场普遍程度的服务规范来满足他们，并博得市场竞争。

  作为物业管理行业要顺应社会开展的请求，充分发挥自身的特性和优势及时进行和标准企业内部的资质等级的规范和管理程度，

使企业市场准入得到保证，更顺应建筑业市场的开展，办理物业管理行业资质证书是必不可少的。

二、物业管理行业资质证书 物业清洁托管服务资质全国申办需要提供哪些资料？

企业提交书面申请、连同营业执照副本、质检报告复印件（生产类企业）、商标注册证书、企业简介（包括联系方式和联系人）传真至我处或发电子邮件均可。审查合格，提供相关资质认证服务，颁发相应等级的物业管理行业资质证书。

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