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物业管理行业有着维持社区调和、处理促进就业、提升居民生活质量等重要作用。在政策上，我国鼓舞物业管理行业开展。发改委于2017年公布《发改委关于放开局部效劳价钱意见的通知》，取消了对非保证性住房的物业效劳价钱控制，允许其与业主自在合同定价。这一法规的出台，开放了物业费的市场化定价。此外，2015年国务院公布《国务院办公厅关于加快开展生活性效劳业促进消费构造晋级的指导意见》，也提出要加快开展生活性效劳及促进消费构造晋级的总体请求，推进物业管理等生活性效劳的开展。
我国物业管理行业固然曾经经过30多年的开展，但还是有一些问题，政策法规建立还需求进一步完善，主要包括行业效率低、风险高、物业定位失衡以及行业主体成熟度低等问题。这些传统物业行业所暴显露来的问题需求新的商业形式、政府法规配套完善以及品牌企业的呈现来逐渐处理。
随着城市建立的开展，各种住宅、商业大厦、办公大楼、规范工业厂房以及住宅小区日益增加，它们在托付运用后，都面临着管理、养护、修缮的问题;不只是新建楼宇、住宅小区是如此，历代保管下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的问题。原有在产品经济体制下构成的房屋管理形式，早己显得落后了，不适用了。在商品经济体制下，房屋的管理、修缮、效劳，出路只要一个—走变革的路。自创国际经历，推行社会化、专业化的管理形式，由物业管理公司统一施行专业化管理。从国内外的理论证明，物业管理的作用有：
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(一)物业管理能够延长物业运用年限及确保其功用的正常发挥
房产物业建成后，一要遭到自然环境要素的作用而发作损坏。如震力、重力、风力、大气与水的腐蚀作用等。二在运用过程中要遭到人为要素的作用而遭到毁坏。如设计、施工质量较差。建筑资料不合格，运用不当等状况。因而，随着时间的推移，房屋的构造部位、围护局部、装修、上下水及其设备管道等，都将发作不同水平的损坏，如不及时停止维修和增强管理，就会影响物业的功用正常发挥，诸如电梯中途中止运转，清水管、便池漏水、屋面漏雨，门锁开关失灵，煤气、供热、空调、供水、供电中缀，阳台栏杆、雨棚倒塌，装饰层零落等等，不只作用功用不能正常发挥，还会过早到达危房水平或损坏，以至酿成伤害事故，以致影响用户生活(住宅)、工作(写字楼)与消费运营(商用与工业物业)的正常停止。
推行专业化、社会化物业管理，不只仅在于确保物业在整个运用周期内作用功用的正常发挥，而且良好的不连续的专业管理效劳，还能够使物业的寿命延长。有些住宅区管理得比拟好，使人民大众在喧嚣、漂亮、生活便当的环境里，安居乐业。但有很多住宅区因管理不善，在小区内乱搭乱建，环境乌七八糟，房屋刚运用两三年，就已改头换面，不只影响到城市相貌，有碍城市观瞻，也给居民的生活、学习和工作带来许多不便。由于管理体制的关系，很多住宅区至今没有推行专业化、社会化物业管理，尚在多家分割管理，步调一致。一个住宅区或一幢楼房，常常是依据产权或从属关系，分为几家合管或各自分管;有的中央以至连房屋的电气、卫生设备、上下水管道也实行分割管理，形成互不衔接，出了问题，电话请、上门催，也难得找到产权单位派技工上门修理。这标明，没有这种专业化、社会化物业管理，物业运用年限会大为缩短。
(二)物业管理能为物业主及租户发明与坚持一个平安、温馨、文化、调和的生活与工作的环境
物业管理，根本分为管理和效劳两个方面。管理方面主要是做好户籍、产权、产业、租赁、租金、设备等方面的管理工作;控制房产的变动和运用状况，使房屋及时得到修理，坚持房屋功用;把房屋的数量、建筑方式、完好水平、设备运用状况及时地记载下来，随时变卦原始记载，是管理方面的一项经常性工作。效劳方面主要是充沛保证满足用户请求，及时登门停止日常效劳，并超前检修上下水管道、暖气管道、水管的防冻保暖、换纱窗、检修门锁、修换灯口、电线、开关。另外及时检修锅炉，保证供暖;及时检修泵房、变电所，保证供水、供电;及时检修煤气管道，保证平安供气;及时检修电梯，保证平安运转。当然效劳中也包括管理，关于房屋、设备必需点交、注销齐全，树立保管卡。向用户点交分明，明白保管义务。在日常工作中要留意宣传保护运用房屋设备的常识，并留意设备变化状况。用户迁入或迁出时，要停止清点。
物业售租后效劳或物业管理，不只能够使物业及其设备处于完好状态与正常运转及延长运用寿命，而且能够为物业中生活与工作的人们发明与坚持一个平安、温馨、文化、调和的生活与工作环境和气氛。运作良好的大厦设备，有助于工作效率的进步;心满意足的住宅环境，有助于人际关系的调适。住宅社会学研讨标明，良好的环境，不只能减少懊恼、焦虑、矛盾、摩擦，乃至某些危害社会的不轨行为，还会构成互助、互谅的社会习尚，促进身心安康，乃至小孩的学习成果。这一切，是社会稳定和经济增长所必需具备的前提条件。
(三)物业管理有利于进步城市管理的社会化和专业化水平
物业管理将分散的社会分工聚集起来统一办理，如清洁、保安、环境绿化、水电等，每个产业人或租住人只需面对物业管理公司一家，就能将一切关于房屋和住宅环境的日常事宜办妥，而不用分别面对各个不同部门。物业管理公司能够将房屋的环境卫生承包给专业的清洁公司清扫;向专业保安公司雇聘保安人员;将小区环境绿化承包给专业绿化队，住户只需依据物价部门批准的收费规范，按管理企业的收费通知单连同租金按时一次性托付。既便当运用者，也便于统一管理。完善的物业管理，对物业整个运用周期内的综合管理与效劳按合同承包运营。其管理与效劳项目可谓丰厚、充实、多样、周到，普通包括下列内容：
(1)房屋及根底设备、公共设备的管理。含房屋维护与修理、电梯设备维护与开启;园林绿化、道路、路灯、供电设备、供排水管网、自来水加压站、生活污水处置站、煤气与供热等的管理及维修。
(2)地产管理。主要制止在所属范围内私搭乱建、乱占、乱堆等非法运用土地。
(3)综合效劳。含治安——防盗、防火与消防、值勤、照看停车;环卫——维护区容、区貌，所属范围内室外公共中央的清洁卫生的清扫与维护及蓄水池定期清洗等;生活效劳，含家务劳动、代送病人去医院、代送接幼儿上学与回家、家用电器修理、代换煤气、代收代交水电煤气供热费用、代办保险与交税、代收与分送信件报刊杂志、传呼电话，宣传合理运用房屋与设备的学问，不准污染环境(发出噪音、渣滓乱倒)、不准损坏园林绿化及康乐设备、不准载重汽车进入小区通道、不准在中小学、幼儿园、医疗所门前设摊摆点叫卖等。
(4)组织有益的社区康乐活动等。这种管理方式大大进步了城市管理的社会化和专业化。
(四)完善的物业管理不单是使物业保值，而且能够使物业增值
物业管理的好，不时“追加劳动”，经过维修，停止旧房更新改造、室内装修，不只能使物业及其设备处于完好状态和正常运转，而且能够进步物业的层次和顺应性，使物业保值和增值，即便是在市场比拟疲软的景况下，也可以容易地招袜顾客，出卖或出租这些房屋，获取更多的利润或租金，从而产生较高的经济效益。如疏于管理，就可能会形成更多的问题，使新建的住宅区在数年内变成危旧房区。可见，优质的物业管理是最真实、最有效的宣传手腕，既可使整个地域的房地产增值，也能为企业带来直接的经济效益。
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